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因计划不周全，夫妻花费19万参加南极游意外被安排分房睡觉，引发质疑和投诉

日期： 作者：admin

因计划不周全，夫妻花费19万参加南极游意外被安排分房睡觉，引发质疑和投诉

一对夫妻因计划不周全，花费19万元参加南极游，却意外被安排分房睡觉，引发质疑和投诉。

因计划不周全，夫妻花费19万参加南极游意外被安排分房睡觉，引发质疑和投诉

据了解，该夫妻报名参加的是一家旅游公司推出的南极游产品，总花费高达19万元，在出发前，他们与公司沟通确认，希望能够安排在一起睡觉，在抵达南极后，他们却被安排在不同的房间里睡觉，这让夫妻二人感到十分不解和不满，质疑公司在产品设计和宣传方面存在欺诈行为。

对此，旅游公司回应称，他们在产品设计和宣传方面已经明确告知客户，南极游产品可能无法安排夫妻在一起睡觉，由于南极游的特殊性，住宿条件有限，公司也是尽力为客户安排最好的住宿条件，对于该夫妻的质疑，公司将积极与他们沟通，并尽力解决他们所提出的问题。

该事件仍然引发了消费者对南极游产品的质疑和投诉，一些消费者表示，他们在选择南极游产品时，并没有得到明确的告知和解释，导致他们对产品的期望与实际体验存在差距，一些消费者也呼吁旅游公司在产品设计方面更加细致和周到，避免类似事件的发生。

针对消费者的质疑和投诉，旅游公司表示将加强产品的宣传和推广工作，提高消费者的满意度，公司也将加强与消费者的沟通和互动，及时回应消费者的反馈和问题。

该事件提醒我们在选择旅游产品时，需要更加理性和细致，旅游公司也需要加强产品的宣传和推广工作，提高消费者的满意度和信任度。

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